近40年沒做廣告,益富卻撐起台灣營養一片天
「為什麼益富產品那麼好,你們都不打廣告讓多一點人知道?」益富客服賴營養師透露「以前不時會收到忠實顧客這樣反應,公司這兩年開始積極向外介紹自己以後,有顧客還會很激動的打來跟我們說有在電視上看到!」。
益富1983年成立,過去從沒請過代言人做廣告,許多人首次接觸,都是因為醫生、藥師或營養師推薦和親友口碑,進而一試成主顧。連鎖藥局李藥劑師說「益富是營養補充品的扛霸子,專業產品非常多,從“益力壯”到“易能充”都相當的適合台灣人。很多醫生,護理師都是給自己家人買益富的,我自己也是,口感上真的是我個人喝過適口性最佳的營養品!」
益富品牌公關張雅惠表示「益富過去的風格就像個學者,專注做自己擅長的事-開發適合國人的營養品。身為台灣專業營養先驅,公司希望能讓更多人重視營養,將正確的知識傳遞出去,再加上許多客戶的鼓勵,2021益富啟用品牌代言人-國民歌王周華健。廣告推出後,我們很多親友以及公司合作夥伴紛紛表示,發現原來身邊很多人都在用我們的產品。」
走過營養40年,益富做台灣營養的後盾
80年代,台灣經濟正起飛,國人慢性病日益增加,國外推出眾多營養品,但國內市場小,廠商引進意願低,有引進的部份產品也因中西體質以及飲食差異,效果打折扣,而且價格高昂。
當時投身台灣臨床營養治療,深深覺得國人應該有更好的選擇,益富創辦人張仙平博士看到了這個困境「既然大環境惡劣,我們有專業知識,又懂得國人飲食習性,不如自己動手做!」益富就是在這樣的信念下被催生出來的。
益富總經理馬述壯表示:「台灣人長壽,與慢性病共處是趨勢,如同高齡醫學權威陳亮恭醫生所說,『當大部分熟齡族都有兩三個慢性病,完全沒有的反而是少數,那怎麼樣才算正常?』益富的宗旨就是希望透過營養,讓國人能夠有更好的生活。提供國人最需要,最適切,最優良的產品一直是我們的初心」。
台灣為什麼需要自己的專業營養品牌?
「今天一定要想辦法幫我調貨,不管再晚幾點我都等你!」醫院營養室的詢問,跟不停響著的電話鈴聲一樣的急切!
2018年某個週五傍晚,美商營養品結塊遭食藥署要求下架,受影響的醫院趕緊尋求益富的支援。
益富蔡姓業務回憶「當時真的很緊急,我趕到台南倉庫載了一車的貨,回到高雄已是晚上九點多,兩位醫院長官還在醫院大門口等我,那情景至今難忘。周末調貨電話更是沒停過,公司規定不可哄抬價錢,不可囤貨,要確保醫院不會斷炊」。
益富台南倉庫的主管清晰記得「週五傍晚物流都已經來不及出貨了,公司開倉配合醫院需求,加派車輛送貨,週末也加班緊急補貨,確保醫院供貨無虞,在益富做了10年,深刻感受到這就是公司的DNA,對台灣專業營養的使命感!」
身為台灣研發、台灣製造的專業營養品牌,益富今年要邁入40年,與台灣500家以上醫院和各大藥局都有緊密的合作關係,這也是為什麼在非常時期也只有益富願意且有能力可以撐起供貨。
繼續用營養改變台灣人的生活
在益富總公司會議室內,研發團隊正與產品經理熱烈討論著產品配方和定位;一整個早上,眾人討論的方向不是毛利和產量,而是配方是否最符合台灣人的營養與飲食需求?
創辦人張仙平博士曾說「國人吃得好,營養夠,自身抵抗力提高,自身的復原就會加速提高,國家的支出自然減少許多。」即使是小眾的單一營養或特殊營養品,益富也始終堅持,只要有人需要,就要生產。
今年益富榮獲『康健雜誌讀者票選信賴品牌』營養補給品類第二名,總經理馬述壯表示「台灣社會現在的醫療保健知識走得很前面,我們有能力也必須有自己開發的專業營養品,益富也會謹記初心,繼續提供最適合國人的營養品。」