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服務時間 : AM09:00-12:30、PM1:30-05:30(週一至週五)

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定期購Q&A

Q1、定期購要如何扣款?

定期購可選擇貨到付款或信用卡刷卡。
若您選擇信用卡刷卡,我們會於出貨日前3日使用您提供的信用卡資訊進行扣款。

Q2、定期購可以多久配送一次?

每個商品可以訂購的週期不一樣,您可以參考定期購商品介紹,並加入購物車點選看看。

Q3、定期購享有七天猶豫鑑賞期嗎?

有的,定期購也能保障您的網路購物權益,商品到貨七天內為猶豫鑑賞期,非試用期。若您一但開封即無法退貨。

若您申請退貨,等同於取消本期及後面各期定期購,若有需要請重新下訂。
若有其他問題請致電客服0800-091-000,我們會協助您。

Q4、我的定期購能延後出貨時間嗎?

可以的,請於當期出貨日的前7天至定期購訂單的配送明細中修改出貨日期即可。

Q5、 可以取消訂單嗎?

可以的,建議您來電客服0800-091-000告知想要取消訂單,客服人員將協助為您辦理。

提醒您,若您利用本系統自行取消一次出貨訂單,系統將直接取消本期及後面各期定期購訂單,若有需要則需重新下訂。

Q6、使用信用卡下單定期購時,為什麼會扣款1元?

此為系統確認信用卡可正常使用的流程,不會實際扣款,請您放心。

*請完成信用卡的驗證動作,以確保訂單成立。

了解更多定期購Q&A

若有任何疑問歡迎致電客服:0800-091-000
益富品牌旗艦店保留修改、終止、變更內容細節之權利
*定期購商品無法獲得Line購物回饋
*紅利回饋與優惠券代碼可用於一般訂購消費

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