使用條款

益富實業股份有限公司通訊交易食品定型化契約

第一條-目的

為充分揭露本公司基本資訊及產品資訊等相關訊息,保障消費者與本公司進行通訊交易之權益,特制定本契約。

第二條-適用範圍

與本公司以通訊交易方式所為之行為,適用本契約之規定。

第三條-解釋原則

本契約係以平等互惠為原則,如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

第四條-名詞定義

一、通訊交易:指本公司以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,消費者於未能檢視商品或服務下而與本公司所訂立之契約。

二、食品:指依食品安全衛生管理法第三條第一款規定,供人飲食或咀嚼之產品及其原料。

三、定型化契約:指以本公司提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立之契約。

四、定型化契約條款:指本公司為與多數消費者訂立同類契約之用,所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者,亦屬之。

五、定期購及一般訂購:指本公司官網會員透過本公司官網「定期購專區」進行產品線上訂購,所訂購產品將依會員指定配送日及週期,定期配送到會員指定處所,該交易行為稱之「定期購」。除此之外之官網會員透過本公司官網進行之產品線上訂購,稱之「一般訂購」。

第五條-會員政策

一、於本公司官網進行購物前,應註冊成為本公司官網會員,方得進行線上購物。當完成註冊手續,視為已知悉本契約所約定之事項。

二、會員應該妥善保管密碼,勿將密碼洩露或提供予第三人使用;以同一會員帳號及密碼使用本網站任何服務所進行的所有行為,都將被視為該會員本人之行為,均應由持有該組帳及密碼之會員負責。

三、會員一旦發現或懷疑被第三人不當使用其會員帳號或密碼,即應通知本公司,以利本公司適時採取後續適當措施(包含暫停該帳號所生交易之處理及後續利用等)。但會員於通知前依法應負之法律上責任並不因此而免除。

四、本公司對於個人資料之搜集、處理及利用,負有保密義務,相關規範訂於本公司官網之「隱私權政策」。

第六條-消費須知

一、本公司資訊

(一)名稱:益富實業股份有限公司。

(二)代表人:張仙平

(三)地址:臺北市士林區承德路4段281號9樓。

(四)電話:(02)2883-7300。

(五)宅配服務專線:0800-091-000。

(六)營養諮詢專線:0800-889-877。

(七)電子信箱:0800889877@enutrition.com.tw。

(八)食品業者登錄字號:A-109418034-000007。

二、產品資訊

(一)本公司產品品名、成分、規格、原產地、保存期日、價格等相關訊息詳述於本公司官網之產品頁面。

(二)本公司產品之負責廠商名稱、電話號碼及地址暨本公司食品業者登錄字號同前項之公司資訊。

(三)本公司產品皆已投保富邦產物產品責任險。

三、付款方式

本公司官網產品訂購,除「定期購」僅得使用信用卡線上刷卡方式外,共有以下四種付款方式:

(一)信用卡線上刷卡

  1. 本公司官網線上刷卡僅接受台灣地區發行的信用卡(VISA/MasterCard/JCB)。
  2. 本公司針對「一般訂購」及「定期購」交易分別採用台灣銀行及中國信託銀行刷卡系統信用卡付費機制平台,提供安全可靠的網路付款機制。
  3. 首期「定期購」訂單費用將於訂購當日扣款;第二期訂單費用,則將於配送日的前7日扣款,若有後續期依此類推。
  4. 本公司官網線上購物提供網路上方便付款方式,完成刷卡後將直接與銀行對帳確認。

(二)郵局劃撥

  1. 帳號:05940887。
  2. 戶名:益富實業股份有限公司。
  3. 於本公司官網完成線上訂購後,依據劃撥帳號及戶名至郵局臨櫃劃撥款項。
  4. 郵局劃撥單上需填寫訂購人資訊,並備註訂購產品品項及數量,以便安排出貨。

(四)ATM轉帳

  1. 本公司官網線上訂購系統會提供每位會員台灣銀行專屬轉帳帳號,於第二次訂購時方可使用。
  2. 請於本公司官網完成線上訂購後,依系統提供的轉帳帳號至ATM櫃員機轉帳款項。

四、產品交付地、交付期日及交付方式

(一)「一般訂購」之產品遞送時間為於訂單成立且確認款項後約2-3工作天(需扣除假日),「定期購」之產品將按會員指定配送週期於指定配送日送達。如遇連續假期及特殊因素無法如期供貨將會順延遞送時間。

(二)產品係以常溫配送,並由消費者提供寄送地址,惟限於台灣本島。一張訂單僅限定一個送貨地點。

(三)「一般訂購」之單筆訂單費用未滿1000元時,需加收120元運費。「定期購」訂單則一律免收運費。

五、折扣方式

本公司將不定期推出購物優惠活動,最新折扣活動方式將登載於本公司官網,或可於上班時間電洽本公司專線0800-889-877了解最新詳情。

第七條-消費者保障

一、訂單成立前,本公司設有供消費者再次確認產品品項、數量、金額等資訊之確認機制。訂單成立後,本公司將儘速依訂單內容執行配送服務。

二、本公司所有產品皆設有單筆訂購數量上限機制,以免於消費者有未審慎思量,而為倉促、輕率之決定。如消費者單筆訂購數量超過上限限制,本公司僅負有依上限數量出貨之義務。

三、本公司「定期購」採取自動續約方式交易。本公司將於「定期購」最後一期交易扣款時,同時發送「定期購自動續約通知」簡訊至會員手機上,如會員未於新「定期購」交易訂單的第一期指定配送日7日前,主動透過本契約第六條所載之聯絡資訊向本公司表明不續訂產品,視為會員同意以與前次訂單相同配送週期、訂購量及指定配送日方式定期購本公司產品。

四、消費者應於收貨時從速檢查所受領之產品,如發現有產品品項、數量不相符,或有毀損、瑕疵等異常情形且為非歸責於己之事由,得按本契約第六條所載之聯絡資訊與本公司連繫,本公司將儘速了解狀況並協助處理退換貨事宜。

五、依據消費者保護法第19條規定,通訊交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期者,不在此限。

六、依前項規定解除契約者,本公司將於收回商品之次日起15個工作日內,返還消費者已支付之對價。

七、消費者與本公司如因本契約而生爭議時,得依本契約第六條所載之聯絡資訊向本公司申訴,本公司將於申訴之日起15日內妥適處理。若未獲妥適處理,消費者得依消費者保護法相關規定辦理。

第八條-契約修訂

一、本公司為使本定型化契約內容符合時宜,完善消費資訊,保有隨時修訂契約內容之權利,惟於修訂前訂單已成立者,仍適用訂單成立時點之契約。故請消費者於每次訂購前均詳細閱讀本契約內容。

二、本契約內容倘經修訂,將更新於本公司官網隨時供消費者查閱。

第九條-準據法及管轄法院

一、本契約以中華民國法律為準據法。

二、因本契約發生訴訟時,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第47條及民事訴訟法第436條之9規定之小額訴訟管轄法院之適用。